سيرسل البائع المنتجات عبر شركة الشحن المتعاقد عليها في غضون 30 يومًا كحد أقصى. إذا لم يكن لدى شركة الشحن هذه فرع في موقع المشتري ، فيجب على المشتري استلام المنتج من أقرب فرع لشركة الشحن في غضون 7 أيام على أبعد تقدير ؛ خلاف ذلك ، يكون المشتري مسؤولاً عن جميع الأضرار والمصروفات.

في حالة عدم وجود المشتري شخصيًا على العنوان في وقت تسليم المنتجات وعدم قبول الأشخاص الموجودين في العنوان التسليم ، يُعتبر البائع قد أوفى بالتزاماته في هذا الصدد. في حالة عدم وجود أحد لاستلام المنتج على العنوان ، يتحمل المشتري مسؤولية متابعة شحن المنتجات عن طريق الاتصال بشركة الشحن. إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المشتري ، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا كان الشخص / المنظمة التي سيتم تسليمها غير موجودة في العنوان أو لا تقبل التسليم. في هذه الحالات ، فإن أي أضرار تنشأ عن التأخر في تسليم المنتج من قبل المشتري والنفقات المتكبدة بسبب حقيقة أن المنتج كان ينتظر في شركة الشحن و / أو إعادة البضائع إلى البائع يجب أن تنتمي أيضًا إلى مشتر.

يتحمل المشتري مسؤولية فحص المنتج بمجرد استلامه وعندما يرى مشكلة في المنتج ناتجة عن الشحنة ، وعدم قبول المنتج والاحتفاظ بتقرير إلى مسؤول شركة الشحن. خلاف ذلك ، لن يقبل البائع المسؤولية.

إذا تعذر تسليم المنتج خلال الفترة القانونية بسبب قوة قاهرة ، يجب على البائع إخطار المشتري على الفور بهذا الموقف. في هذه الحالة ، يمكن للمشتري إلغاء الأمر أو الانتظار حتى انتهاء حالة القوة القاهرة. في حالة عدم تمكن البائع من توفير المنتج ، يجب على البائع إبلاغ المشتري بوضوح في غضون 3 أيام بعد معرفة هذا الموقف ويلغي المشتري الطلب. مع إلغاء الطلب من قبل المشتري ، يكون البائع ملزمًا بإعادة السعر الإجمالي الذي دفعه المشتري وأي مستندات تعرضه للدين ، إن وجدت ، إلى المشتري في غضون 14 يومًا على أبعد تقدير. في مثل هذه الحالة ، لا يجوز للمشتري المطالبة بأي أضرار مادية ومعنوية إضافية من البائع.

إذا لم يقم البنك / المؤسسة المالية التي تتم معالجة بطاقة الائتمان لها ، لأي سبب من الأسباب ، بعد تسليم المنتج ، بدفع سعر المنتج للبائع أو طلب استرداد السعر المدفوع ، فيجب إعادة المنتج إلى البائع من قبل المشتري في غضون 3 أيام على الأكثر. إذا كان عدم دفع سعر المنتج ناتجًا عن خطأ أو إهمال من المشتري ، فسوف يتحمل المشتري تكاليف الشحن. جميع الحقوق القانونية التعاقدية الأخرى ، بما في ذلك متابعة سعر المنتج المستحق للبائع دون قبول الإرجاع ، محفوظة بشكل منفصل وعلى أي حال.

يحق للمشتري الانسحاب من عقد الطلب في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلام المنتج ، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. ومع ذلك ، يجوز للمشتري استخدام حقه في الانسحاب خلال الفترة من إبرام العقد حتى تسليم المنتج.
ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك كتابةً ، لا يمكن للمشتري ممارسة حقه القانوني في الانسحاب فيما يتعلق بالمنتج / الخدمة (الخدمات) التالية ، حتى لو لم يتم استخدامها:
أ) المنتجات أو الخدمات التي يتغير سعرها اعتمادًا على التقلبات في الأسواق المالية والتي لا تخضع لسيطرة البائع ،
ب) المنتجات المعدة بما يتماشى مع طلبات المشتري أو الاحتياجات الشخصية (تلك التي يتم تخصيصها لاحتياجات الشخص / الشخصية عن طريق إجراء تغييرات / إضافات) ،
ج) المنتجات التي يمكن أن تنتهي بسرعة أو تنتهي صلاحيتها ،
د) المنتجات التي تم فتح عناصرها الوقائية مثل التغليف ، والشريط ، والختم ، والعبوة بعد التسليم والتي لا تصلح للإرجاع من حيث النظافة الصحية ،
هـ) المنتجات التي تختلط مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها ،
و) بدأ تنفيذ الخدمات بموافقة المشتري قبل انتهاء حق الانسحاب.
يتعين على المشتري توجيه الإخطار بأنه قد مارس حقه في الانسحاب إلى البائع ، كتابةً أو من خلال مخزن بيانات دائم ، خلال الفترة المذكورة أعلاه ، على النحو التالي.
في حالة ممارسة حق الانسحاب قبل تسليم المنتجات إلى شركة البريد السريع لتسليمها إلى المشتري ، يجب على المشتري إخطار البائع عبر عنوان البريد الإلكتروني (info@style-team.com).
في حالة ممارسة حق الانسحاب بعد تسليم المنتجات إلى شركة البريد السريع لتسليمها إلى المشتري ، يجب على المشتري إكمال نموذج الإرجاع الموجود على ظهر الفاتورة المسلمة مع المنتج وإعادة المنتجات كاملة وغير تالفة ، بالإضافة إلى الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت ، وسيتم إرسالها إلى شركة البريد السريع. بالنسبة إلى مرتجعات المنتجات التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات ، يجب إصدار فاتورة مرتجعة.
في حالة ممارسة حق الانسحاب ، يلتزم المشتري بإعادة المنتج (المنتجات) إلى البائع في غضون عشرة (10) أيام على الأكثر من تاريخ تقديم إشعار الانسحاب إلى البائع. يتحمل البائع تكلفة شحن المنتج المرتجع ، بشرط استخدام شركة الشحن المتعاقد عليها مع البائع.
شريطة أن يتم الوفاء بحق الانسحاب على النحو الواجب وفي الوقت المناسب من قبل المشتري ، البائع ، في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام إشعار الانسحاب ، يجب إعادة سعر المنتج ، وإن وجدت ، جميع المدفوعات المحصلة ، بما في ذلك تكاليف تسليم البضائع إلى المستهلك ، إلى المشتري وفقًا لأداة الدفع يستخدمه المشتري عند شراء المنتج. يتحمل البائع تكاليف التسليم المحصلة من العميل فقط إذا تم إرجاع جميع المنتجات الخاضعة لنفس الطلب.
في حالات الانسحاب القانوني وإلغاء عقود الطلب الأخرى ، قد يحصل البائع على خصم على سعر المنتج و / أو جميع أنواع نقاط المكافأة ، وما إلى ذلك ، من المشتري. حقوق تحصيل وخصم القيم النقدية محفوظة.
في الحالات التي لا ينص فيها القانون على حق الانسحاب ، لا يمكن الاستفادة من حق الانسحاب ، وفي الحالات التي لا يتم فيها استخدام هذا الحق على النحو الواجب أو في الوقت المحدد ، يفقد المشتري حق الانسحاب.
في حالة وجود أكثر من منتج في الطلب الذي قدمه المشتري ورغب المشتري في إعادة بعض هذه المنتجات ، يمكن للمشتري استخدام حق الانسحاب لهذه المنتجات فقط بعد تسليم المنتج.
المنتجات المباعة عبر الإنترنت في متاجر البيع بالتجزئة للبائع غير قابلة للاسترداد.